ご購入前に必ずお読みください

SOLD OUT

数あるドレスショップの中からortensiaをご覧頂きまして、
誠にありがとうございます。

初めてご利用いただく方へ
※ ご購入の前に必ずお読み下さい ※

【注文について】

▶︎ 注文確定後の商品の変更は出来かねます。
その場合、発送前でしたらご注文キャンセルの処理をさせて頂きます。キャンセル処理後再度ご注文をお願いいたします。

(配送完了後は対応が出来かねてしまいます為、一度お問い合わせをお願いいたします)



【お支払いについて】

▶︎ 支払方法
クレジットカード決済(VISA・Mastercard・AMEX・JCB)
キャリア決済(docomo・au・UQmobile・Softbank・Ymobile)がご利用頂けます。

ご利用明細の記載は、「BASE*【ortensia／オルテンシア】」という形で記載されます。
なお、JCBカードを利用して購入した場合は、クレジットカードの利用明細の名義は「ベイス」と記載されます。
アメリカン・エキスプレスカードを利用して購入した場合、クレジットカードの利用明細の名義は「ortensia／オルテンシア」となります。

※領収書の発行は承っておりません。下記を代わりとしてください。
クレジット決済の場合：クレジットカード会社からのご利用明細票をご利用ください。
キャリア決済の場合：ご契約の携帯会社のご利用(請求)明細書をご利用ください。

上記明細書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。

▶︎ 支払時期
商品注文時点でお支払いが確定いたします。


【送料・お届け日・配送可能地域について】


▶︎ 送料について
アクセサリー：1000円
ドレス販売・レンタルにて30000円(税込)以上のご注文の場合、送料無料となります。
（※商品をお受け取りいただけず再配達となった場合、再配達分の送料はお客様のご負担とさせていただきます。3000〜4000円程（地域により異なる）のご負担となります。）

▶︎ お届け日に関して
ご注文日(23:59まで)より数えて 7日目 の出荷を予定しております。
入念な検品と丁寧な梱包を心がけておりますため、出荷までお時間を頂戴いたします、ご了承ください。
配達日時指定は、ご注文日より12日目以降にてお受けいたします。

▶︎ 配送可能地域一覧
[ 北海道地方 ] 北海道
[ 東北地方 ] 青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島
[ 関東地方 ] 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川
[ 中部地方 ] 新潟・富山・石川・福井・山梨・長野・岐阜・静岡・愛知・三重
[ 近畿地方 ] 滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山
[ 中国・四国地方 ] 鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・香川・愛媛・高知
[ 九州地方 ] 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島

大変申し訳御座いませんが、沖縄県および離島への配送は行っておりません。
上記配送可能一覧の都道府県であっても、離島への配送の場合は配送がお受けできませんので、ご了承ください。


【返品交換について】

原則としてお客様都合の返品交換はご対応できかねます。
ただし返品の対象が不良品、または誤配等の理由により注文商品と異なる商品を納品した場合のみ、商品到着後3日以内にお問い合わせよりご連絡ください。
お手続き方法をご案内いたします。その際の返送料は全て弊社が負担致します。
なお弊社ショップ以外でご購入された商品につきましては、対応をお断りしております。


【配送について】

▶︎ 配送先のご住所の入力に不備がないようご登録をお願い致します。（マンションやアパート名、棟、部屋番号 等）
ご注文確定後の送付先変更に関してご希望に添えない場合がございます。必ずご確認の上ご購入ください。

▶︎ 住所不特定等の理由によりお届けできず返送された場合は再度返送用送料を頂きます。

▶︎ 海外への配送は行っておりません。ご了承ください。


【お問い合わせについて】

▶︎ 商品に関するお問い合わせは3日以内にお返事致しますが、お問い合わせの内容によっては対応に数日頂く場合がございます。

▶︎ 欠品しております商品の入荷日に関してはLINE@にてお問い合わせいただけましたら、幸いでございます。
https://lin.ee/MB1uJr3

メールでのお問い合わせ：ortensia.japan@gmail.com