レンタルドレス注意事項

SOLD OUT

数あるドレスショップの中からortensiaをご覧頂きまして、
誠にありがとうございます。

ドレスをレンタルされる前にお手数ですが、必ず下記の注意事項をご確認をお願いいたします。


1. 商品に関しまして

・掲載しているレンタルドレスは、全てusedドレス(クリーニング済み)となっております。予めご了承ください。

・クリーニング完了後、商品発送手配させていただいておりますが、配送中に折りジワがつく場合がございます。また、ドレスの色やイメージなど見え方の違いによる返品・交換は対応致しかねます。

ご心配な場合は、北区にあります自宅サロンにて実際に商品をご確認・ご試着いただけます。

※ご試着をご希望のお客様は、ドレスの試着料として¥5,000.-/着を頂戴しております。ortensiaのHOME画面上にあります【ドレス試着】をカートに入れてお会計にお進みください。

レンタルドレスをご決定された場合、代金よりご試着料金を差し引かせていただきます。

・商品の在庫切れなどの理由で、やむを得ずキャンセルさせていただく場合がございます。その際は、速やかにご返金手続きをさせていただきます。

・商品をお受け取りいただけずこちらに返送された場合、再配達の際にかかる送料はお客様のご負担とさせていただきます。


2. 配送に関しまして

・配送業者・お時間・お日にちのご指定は承っておりませんので予めご了承ください。

・商品は路線便でのお届けになりますので、必ずしも希望到着日に商品が届く保証はございませんので余裕を持ったご注文をお願いいたします。（※年末年始・お盆など運送会社の繁忙期には、商品がセンターで残荷となってしまい到着が遅れがちですのでご注意ください）

・ドレスをクリーニングに出している場合があり発送までお時間を頂戴することがございます。その際には、こちらからお時間がかかってしまう旨・おおよその発送予定日のご連絡をさせていただきます。

・ご注文確定後の商品のご追加・同梱は出来かねます。

・配送中の破損・紛失に関する一切の責任を負いかねますので予めご了承ください。

・沖縄県および離島への配送は行なっておりませんのでご了承ください。

・商品の在庫切れなどの理由で、やむを得ずキャンセルさせていただく場合がございます。その際は、速やかにご返金手続きをさせていただきます。

・発送完了メールをお送りいたしますので、商品の配達状況のご確認はお手数ですがお客様ご自身でお願いいたします。


3. 支払い方法に関しまして

・支払い方法は、銀行振込・BASE簡単決済(クレジットカード決済・キャリア決済・コンビニ決算・Amazon Pay)にてお支払いいただけます。

・商品は消費税込みの価格で表示しております。


4. 商品の返品交換・キャンセルに関しまして

・ご注文確定後のキャンセルにつきましては、キャンセル料(商品代金/レンタル料の100%)が発生いたします。

・出荷間違いなどを除き、お客様のご都合による返品・返金はお断りさせていただいておりますので予めご了承ください。

・商品到着後明かな不良がございましたら、速やか(商品が到着してから2日以内)に以下までご連絡ください。

【LINE ID】https://lin.ee/MB1uJr3
もしくは
【メール】ortensia.japan@gmail.com

※ご連絡の際、ご氏名・商品の品番・不良に関する詳細をご記入の上、お手数ですが不良箇所の写真も添付していただけますでしょうか。

・返品対応となる場合は、こちらの方で商品の現物確認が出来次第の返金対応とさせていただきます。※返金時の振り込み手数料は、ご購入者様のご負担となります。

5. 着用シーンに関しての注意事項
〔レンタル〕と記載がある商品は全て
原則、屋内のみでの着用をお願いしております。